• Ze reageren op mails en negatieve reviews altijd “netjes” met dat ze dat vervelend vinden en vervolgens leggen ze hun werkwijze uit. Maar helaas is dat pas het moment waarop dat aan je uitgelegd wordt. Waarom niet vooraf? Als je zo eerlijk zaken wil doen kun je toch gewoon vetgedrukt de eenmalige bemiddelingskosten melden en bij het inschrijven mensen akkoord laten gaan met de algemene voorwaarden? Sterker nog… bedrijven zijn verplicht duidelijk te zijn in de kosten én ze zijn verplicht je akkoord te laten gaan met algemene voorwaarden als deze van toepassing zijn. Laat je dus niet gek maken en betaal niet. Je wordt beschermd door de wet. Bedrijven zoals dit doen dit bewust om je te misleiden. Het is hun verdienmodel. Afijn… Zo gaan ze echt te werk, het is heel geraffineerd opgezet: I. “Vertrouwen”: Je ziet een professionele site met goede reviews en een webkeurmerk, en allerlei linkjes naar informatie en contactmogelijkheden, dus je denkt dat je goed zit. Echter, als je op internet naar reviews zoekt zie je vele sites met klachten en mensen die dezelfde problemen hebben. Je wordt door ze gestalkt om de ongevraagde bemiddelingskosten alsnog te voldoen. Vreemd genoeg komt de feedbackcompany op een 7,5 gemiddeld uit en 83% die het aanbeveelt… terwijl er duidelijk vooral negatieve reacties te lezen zijn. Ook op trustpilot nog 2,5 ster terwijl er alleen maar 1 ster reviews zijn. Het webkeurmerk steekt ook zijn kop in het zand want zij zeggen kijken helemaal niet naar het grote plaatje en zeggen alleen maar dat een website ook reviews van andere sites mag plaatsen. II. “Eenvoudig proces”: op de website staan eenvoudige stappen, en verzekering van lage tarieven en teksten die verzekeren dat de kwaliteit goed gewaarborgd is. Tijdens iedere stap krijg je een mail; 1. Om je account te activeren; hierin staan je inloggegevens en dat je nog 1 stap moet doen om een geschikte schoonmaakster te vinden 2. Dat je account is geactiveerd en je wordt uitgenodigd om je aanvraag in te dienen 3. Dat je aanvraag is ingediend; dit is het enige moment waarop het bedrag genoemd wordt dat je moet betalen zodra er iemand is gevonden. 4. 15 minuten later is je aanvraag in behandeling genomen 5. Anderhalf uur later is er al een match; nu zit je eraan vast ;) Zonder dat je akkoord bent gegaan met algemene voorwaarden of ergens op de site gepresenteerd hebt gekregen hebben ze je nu geïnformeerd dat er een bedrag betaald moet worden zodra ze wat gevonden hebben. Het bedrag staat er niet vetgedrukt of met grote letters, nee natuurlijk niet… hoeveel mensen lezen die 3e mail nu helemaal zorgvuldig? Anderhalf uur later is “het contract” besloten en is er zogenaamd werk verricht door de partij waar kosten bij komen. Je hebt geen eerlijke kans gehad om het daar niet mee eens te zijn. En daarom deugt het proces niet. Als je op de site kijkt bij Kosten gaat dat over een schoonmaak abonnement waar je verder niks van hoort en bij werkwijze wordt alleen gesproken over “eenmalige bemiddelingskosten”, zonder dat duidelijk is hoeveel dit is. Dit is bewust zo gedaan, zodat ze je achteraf op je vingers kunnen tikken en de twijfelaars kunnen laten betalen. III. Privacy / AVG Ook op dit vlak deugt het bedrijf niet. Het is niet mogelijk om je account te verwijderen en op verzoeken om dit te doen wordt niet ingegaan. Volgens de wetgeving AVG is een bedrijf op verzoek verplicht binnen 14 dagen alle gegevens van je te verwijderen. Ze kunnen om uitstel vragen om dit op te rekken naar 30 dagen. Maar ook hier komt niks van terecht… de mails over de betaling en de schoonmaakster die ik nooit heb gezien blijven maar doorgaan. Wat kunnen we hiertegen doen? - Klachten indienen bij het webkeurmerk en de Feedback company, ed. - Eerlijke reviews schrijven

    Sterke punten
    Misleiden door de professionele website, webkeurmerk en goede uitgelichte reviews. Stalken van mensen die, geheel terecht, niet betalen omdat ze nergens mee in hebben gestemd.

    Zwakke punten
    Eerlijk en transparant zijn over de kosten.

    Door Bas van de Ree op 3 mei 2020 Reageer
  • Schoonmaakt-student geeft wel kandidaten door, maar die komen via whatsapp gemaakte afspraken niet na en verschijnen nooit op de gemaakte kennismakingsafspraak, laat staan dat ze voor je hebben schoongemaakt. De bemiddelingskosten van 45€ moet je sowieso betalen, niet pas bij een geschikte match. Riekt sterk naar oplichterij dit.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    alles

    Door Gerco op 4 maart 2020 Reageer
  • Ga niet in zee met deze partij!!! Als je contact opneemt met ze online lijkt het op een vrijblijvende intake. Wat men vergeet te vertellen is dat je direct vast zit aan de inschrijfkosten Na per e-mail aan gegeven te hebben dat ik er van af zie, moest ik alsnog betalen. Reactie: ‘er is al iemand voor jullie gevonden’. Op mijn vraag: ‘waar zijn de contactgegevens dan?’ werd ontwijkend gereageerd. Na veel doorvragen bleek dat het contact al doorgepasst was naar een andere klant. Men verlangde nog wel steeds een betaling voor de niet verleende diensten. Behoorlijk krom?! Na een hoop heen en weer ge-e-mail hebben me ze me een korting aangeboden van 50%. Hoewel ik me nog steeds bestolen voel heb ik het maar betaald om van het gezeur af te zijn. Ga met een grote bocht om deze partij heen. Achteraf las ik op Indeed dat men het personeel ook niet netjes betaald. Ze zijn dus niet alleen klantonvriendelijk maar behandelen hun personeel ook slecht!!

    Sterke punten
    Geen idee

    Zwakke punten
    Slechte communicatie en service.

    Door Carmen op 6 januari 2020 Reageer
  • Opletten - Review over Huiscleaning

    O

    Zwakke punten
    Ongeschikte hulp voorstellen Factuur sturen

    Door Piet op 9 december 2019 Reageer
  • Let op! Ondanks alle ‘GRATIS INSCHRIJVEN’ knoppen op de website, is er niet vrijblijvends aan de website ikzoekeenschoonmaakster.nl. Zodra je je inschrijft en een zoekopdracht plaatst via de website, zit je aan kosten vast. Ook als je niet besluit op het aanbod in te gaan. Contact opgenomen, waar ik een erg naar gevoel aan over heb gehouden.

    Door Robin op 30 juni 2019 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Enkele jaren geleden had ik 2 positieve ervaringen met aangeboden hulpen. Maar nu ik dit jaar opnieuw op zoek was, niet meer. Slechte bemiddeling. Ik vermoed dat weinig hulpen hier meer aangemeld willen zijn. Er zijn inmiddels andere bemiddelaars die waarschijnlijk aantrekkelijker zijn. Jammer van mijn 35 euro inschrijfgeld, maar ik neem mijn verlies en ga hier verder geen energie meer in steken, in deze club.

    Sterke punten
    Reageren snel op mail, maar bijna alleen met standaard mails. En geven geen antwoord op vragen waarvan het antwoord niet op de site staat.

    Zwakke punten
    Weinig aanbod van hulpen, zelfs in Amsterdam Nieuw-West ? Bieden hulpen aan, waarbij het onduidelijk is of het een man is of een vrouw, hoe lang ze beschikbaar zijn (enkele maanden, zodat je daarna weer kunt inschrijven en laten bemiddelen). Incasseren het bemiddelingsgeld zodra er iemand volgens hen gevonden is, maar nog helemaal niet zeker of diegene wel een goede match is

    Door Karina op 31 mei 2019 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Na het aanmaken van een gratis account en nadat ik een oproep had geplaatst waar nergens aangegeven stond dat je moest betalen, kreeg ik vervolgens 3 mails in mijn spam inbox over het betalen van bemiddelingskosten van €31,00. Allereerst staat dit slecht aangegeven dus kwam dit voor mij uit het niets en daarnaast vind ik de bemiddelingskosten ook nog eens belachelijk hoog. Waar deze mensen waarschijnlijk één klik betekent in hun systeem, betaal ik nu €31,00....

    Door Tjitske op 28 mei 2019 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Ik heb 3 maal bij een klant schoongemaakt maar uitbetalen ho maar. E-mails worden niet beantwoord en als je ze belt krijg je een voicemail. Bovendien word er gevraagd om je bankrekening te verifiëren maar daar word €5, voor gerekend. Wettelijk is dit altijd €0,01!! Als ik de slechte reviews van te voren had gelezen was ik nooit met hun in zee gegaan. Ik voel mij opgelicht en ga aangiften hiervan doen als ze niet binnen 24 uur over de brug komen met geld. Dus mensen ga niet in zee met deze oplichters!!!

    Door Patty op 5 februari 2019 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • I am very dissappointed with this service. Even after 3 tries I still didn't have a suitable cleaners and I had to pay the service fees anyway, even though I never even met any of the three cleaners they suggested that didn't match my requirements! Very disappointing.

    Door Stephanie op 21 november 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Pas op! De website eist dat je afziet van je herroepingsrecht als je je inschrijft. Dat betekent dat ze zonder enige tegenprestatie kunnen eisen dat je EUR 35 inschrijvingskosten betaalt.

    Door jasper faber op 13 november 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • they do not make it clear on the site that if you do not decide to take on a cleaner you still have to pay anyway. This info was only given in the small print. they must do better making this clearer before you decide to try it out. very misleading.

    Door Mr Smith op 18 september 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Als je je opgeeft, krijg je gelijk een factuur, als je na een paar dagen, gegevens van iemand ontvangt!! Werken NIET volgens het principe NO CURE NO PAY. Ook als je geen gebruik wenst te maken van hun diensten. Ik heb namelijk in tussentijd al iemand gevonden maar moet nu alsnog betalen want zij hebben er al tijd aan besteedt. Zo is IEDEREEN wel een match en sturen ze dus ALTIJD een factuur mee. Lekker makkelijk verdienen zo. NOOIT DOEN!!

    Sterke punten
    GEEN

    Zwakke punten
    ALLES!

    Door Lous op 27 augustus 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Frauduleuze partij, niet op aanmelden wat je krijgt gelijk een factuur om je kiezen zonder enig resultaat, slechts voor het vinden van een schoonmaker. Grootste onzin, heb het neergelegd bij mijn advocaat en een melding gemaakt bij de ACM!

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Alles

    Door Nick op 17 augustus 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Als klant betaal je € 13,- per uur maar de hulp draagt hier € 1,50 per gewerkt uur af aan service- en administratiekosten (hulpen zijn dan ook niet in dienst van Huiscleaning.nl) maar ook klanten maar dit lijkt Huiscleaning.nl niet te begrijpen. De hulp betaald dus 11,5% service- en administratiekosten hiervoor maken ze in mijn geval 5 facturen op en innen het geld van de opdrachtgever maar de betaling naar de hulp verloopt de laatste tijd niet soepel. Ik moet zelf informeren bij de opdrachtgever of de betaling al is gedaan en wanneer. Vorige maand heb ik uiteindelijk 3,5 week (langer) op mijn geld moeten wachten dan gebruikelijk en wettelijk gezien 8 dagen te laat. Helaas kan Huiscleaning.nl vaak geen antwoord geven meer over het financiële gedeelte aangezien ze geen kassiersfunctie meer hanteren. Het is dus gewoon wachten!!!!!! Ik stop dan ook met werken via Huiscleaning, het werken via de regeling 'dienstverlening aan huis' is ook zelf te regelen.

    Sterke punten
    Veel aanbod van opdrachtgevers maar tegen hun zijn ze dan ook vriendelijk.

    Zwakke punten
    Geen snelle online uitbetaling (waarmee ze adverteren). Vragen worden niet of verschillend per medewerker beantwoord. Algemene Voorwaarden worden aangepast zonder klanten hiervan op de hoogte te brengen.

    Door Sandra op 15 juni 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Bij deze het advies om een van de andere dienstverleners te gebruiken zoals hulpstudent of poetsstudent. Het uurtarief lijkt rendabel bij schoonmaakstudent, maar de focus van de organisatie ligt op de bemiddelingskosten. Deze ben je kwijt na de eerste match. Helaas verlies je daarmee ook elke kans op ondersteuning. Alles lijkt acceptabel en klachten worden niet serieus opgepakt. Studenten die meermaals niet op komen dagen, afzeggen of na 1x niet meer te traceren zijn alles wordt geaccepteerd zonder enige poging tot bemiddeling.

    Sterke punten
    Reacties op mail zijn snel, de site is gebruiksvriendelijk.

    Zwakke punten
    Je hoeft niet meer op ondersteuning te rekenen zodra de bemiddelingskosten gefactureerd zijn.

    Door C Kleijnen op 6 april 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Tja wat zal ik zeggen, beat wel werk maar dan word je niet uitbetaald

    Sterke punten
    ...

    Zwakke punten
    Na 4 weken nog steeds geen cent ontvangen voor mijn geleverde diensten ... smoes op smoes. Nu ga ik al mijn klanten maar inlichten dat ik nog steeds geen geld heb ontvangen en niet meer kom. Pas als ik betaald heb gekregen zal ik weer komen om te werken. Wel belachelijk, ze zeggen direct te betalen !!!

    Door Claudia op 15 februari 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Bagger - Review over Huiscleaning

    Inmiddels een week later en ik ben nog steeds niet uitbetaald. cliënten geven aan betaald te hebben aan derdengeldenrekening maar tot op heden ben ik nog niet uitbetaald. Huiscleaning houd je aan het lijntje en als je ze dan contacteert snauwen ze je nog af ook. Het is dat ik fijne cliënten heb anders was ik snel overgestapt op een andere organisatie die wel op tijd uitbetalen.

    Sterke punten
    Veel nieuwe clienten, genoeg aanbod. ( waarschijnlijk omdat veel hulpen opstappen wegens slechte ervaring huiscleaning)

    Zwakke punten
    Niet echt vriendelijk personeel, snauwen en houden je aan het lijntje.

    Door Yliene op 14 februari 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Waardelois - Review over Huiscleaning

    Ik was altijd tevreden tot ze in het nieuwe jaar over gingen op een ander betalingssysteem helaas hebben ze het nog steeds niet op orde waardoor wij de hulpen nog steeds niet uitbetaald zijn

    Sterke punten
    Weinig sterke punten te vinden

    Zwakke punten
    Onvriendelijk personeel. Snaiwen je graag af

    Door Ylienr op 7 februari 2018 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Ingeschreven voor bemiddeling en niet gezien dat er meteen kosten aan verbonden zijn. Wel logisch, maar niet goed gecommuniceerd van tevoren, Nergens bij het inschrijven staat dit vermeldt. Dus, onverwacht en ongewild een factuur voor het leveren van een kandidaat ontvangen. Hierop gereclameerd en de wens uitgesproken geen gebruik te willen maken van èn de kandidaat als ook van hun diensten. Maar dit resulteert in een getouwtrek. Kosteloos zoeken voor een hulp voor een jaar lang... of afmelden en de "gemaakte" bemiddelingskosten betalen. Wat een gebakken lucht.

    Sterke punten
    Erg goed in het blijven aanmanen ondanks het voorafgaande mailverkeer over het niet akkoord gaan met de diensten of aangeboden kandidaat.

    Zwakke punten
    Niet duidelijk in de kosten die de bemiddeling met zich meebrengt.

    Door Peters op 11 december 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Lang verhaal, simpel uitgelegd. Terug gekomen van mijn vakantie trof ik de schoonmaker, die ik had gekregen via ikzoekeenschoonmaaster.nl, in mijn huis aan. Hij had zijn intrek genomen en woonde er terwijl ik op vakantie was. nodeloos gezegd dit was zonder mijn toestemming. De heer is inmiddels vertrokken en aangifte zijn gedaan. Echter de website is van mening dat dit op eigen risico is en dat zij niet instaan voor wat de schoonmakers doen en laten in de huizen. Wees dus gewaarschuwd ze maken uitsluitend contact en als het mis gaat is het een wassen neus.

    Sterke punten
    snelle reactie en verwijzen naar schoonmaker

    Zwakke punten
    als het mis gaat is er niemand thuis en word het als eigen risico afgedaan.

    Door Jeroen Bruin op 8 september 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Slecht - Review over Huiscleaning

    Huiscleaning is echt een slecht bedrijf ze zijn telefonisch niet te bereiken! Dan vraag je om een terugbel verzoek En dan bellen ze niet terug, mail Zijn ze zeer klantonvriendelijkheid,Huiscleaning betaald je geld uit maar Als de klant niet betaald heeft weigeren ze voor te schieten en zeggen ze doodleuk Je werkt niet bij ons! Dit is zeer Krom want ze betalen wel Je salaris, dus t is een duister bedrijf dat klopt Van geen kant, het persoonlijk dat daar werkt Is ook zo vaag dat klopt Ook van gene kant! Die kunnen niet Met mensen omgaan en zijn niet opgelijd! Kortom ga Hier nooit Werken!!

    Sterke punten
    Niet

    Zwakke punten
    Alles zie revieuw

    Door Danielle op 24 augustus 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Slechte partij. Weken lang hoor je niets van je, je eigen profiel opheffen is onmogelijk lijkt het wel online. Dan wordt er iemand aan je voorgesteld waar je 300 vraagtekens bij zet door haar social media gedrag en vervolgens wijs je deze persoon af, maar of je wel even 35 euro wilt aftikken. Ja, zo kan ik ook business doen. Pas op! Niet inschrijven, dat is gewoon de beste remedie.

    Sterke punten
    Geen?

    Zwakke punten
    Alles wat ik in de review heb geschreven. Ohja, en de e-mails zijn ronduit klant onvriendelijk.

    Door Onbekend op 24 juli 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Pas op - Review over Huiscleaning

    Maanden geen schoonmaakster via deze firma, vertrouwen allang opgegeven, zelf iemand gevonden en dan ineens deze firma met potentiële kandidaat, nooit gezien geen minuut gewerkt maar dreigen met deurwaarder indien bemiddelingskosten niet worden betaald, pas dus op met deze partij!!!

    Door De L op 30 juni 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • ik ben al een tijdje werkzaam voor huiscleaning. Werk is er meteen maar aan uitbetalen doen ze niet, ben al 2 weken op mijn gewerkte geld te wachten, hierop huiscleaning op aangesproken maar ze doen er niks aan. dit bedrijf klopt van geen kant!!!

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Geen uitbetaling

    Door onbekend op 4 april 2017 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.


  • Zelf de website niet goed bekeken. Je blijkt de naam van maar 1 hulp zonder gegevens te krijgen. Nadat ik aangegeven had dat ik deze mevrouw niet wilde spreken raakte ik in een discussie over het waarom en vond mevrouw Laura dat ik toch echt met haar moest gaan praten. Je zoekt een hulp omdat je zelf (te) weinig tijd hebt dus heb je ook geen zin om weken lang met allerlei mensen te gaan praten.

    Sterke punten
    Snel sturen van de rekening

    Zwakke punten
    Niet klantvriendelijk, er wordt je geen keus geboden.

    Door A. Schoner op 25 oktober 2016 Reageer

    Deze review is meer dan 12 maanden oud en misschien niet meer relevant.



Vergelijk Schoonmakers

VergelijkSchoonmakers.nl is dé site die schoonmakers vergelijken eenvoudig maakt!

Schoonmakers